# FAQ
为了您更好的使用Simkey，请您选择配列表中的手机型号，把卡片放在第一卡槽。
# 手机的使用条件是什么
最近3年的智能手机，卡片放在第一卡槽，安卓版本7以上，苹果IOS12.0+APPLE7以上。须连接网络。
# 插入SIM卡为何连接不上
手机识别卡有一个时间，建议您等待30秒，如果连接不上，请重启一下手机。
# 非适配手机为何使用感知慢
适配列表中的手机使用感知约2秒左右。 苹果系列使用感知约4秒左右， 其他安卓手机或者卡放在第二卡槽中只能使用蓝牙，感知约8-10秒左右，如果弹不出来蓝牙连接匹配框，建议您重启手机一下，如果仍旧无法弹出，可能您的手机不支持。可以通过问题反馈提交问题，我们会尽快定位问题。 蓝牙匹配参考弹出 “蓝牙配对请求”，不在适配列表中的手机，显示出此匹配框即可使用。
# 删除了U盾为何申请不了证书
用户不能申请两个一样的证书，先通过管理门户注销再申请证书。
# 有多个应用需要使用一张证书怎么办？
申请多个APPID,提供相关信息，平台配置多个应用在同一个应用组即可。
# 卡丢失了怎么办
重新申请卡，重新申请证书。
# 怎么查看证书
调用CISSSDK证书读取接口或者使用证书管理APP。
# 为什么查看不了证书
查看证书的前提是必须写入证书，签名证书查看，必须先写入签名证书。加密证书查看，必须先写入加密证书。
# 锁定了怎么办
联系管理员重置个人密码，管理员在平台审核后，在发证管理APP重置，后续用户需要修改自己的个人密码，以保证个人密码的安全性。
# 重置pin码的条件是什么？
平台审批通过，发证管理APP进行重置。
# 使用蓝牙为什么无弹出框？
1. 机卡通道通不需要使用蓝牙通道 2. 使用了蓝牙4.0协议，不需要弹出 3. 权限未设置。设置方法：设置->应用管理（找到当前应用）->权限->设置单项权限->信任此应用。
# 连接传入手机号和获取手机为何不一致
1.Simkey 产品在发证录入手机，认为手机和此卡绑定。通过手机号连接卡，手机号的合法性是应用APP自己保证，Simkey仅作为U盾使用，此务必注意。 2.通过手机号码连接卡，手机号是应用自己传入，应用保证手机号合法性。 3.获取手机号，是管理员使用发证客户端，发证时输入的手机号码，Simkey连接首先使用机卡通道，此通道和手机号无关，如果通道连接成功则直接进行相关业务。 4.如果机卡不通则通过手机号获取MAC进行蓝牙连接。
# 为何随意一个MAC就能连接成功
Sdk 不保证MAC和卡一致，MAC合法性由应用APP保证，卡仅作为U盾使用，保证签名合法性。首先通过机卡通道连接（无视mac，机卡通则不关心MAC），机卡通道不通使用蓝牙连接（使用MAC连接，应用APP保证MAC合法性）。
# 出了未知问题如何解决。
在应用里上传错误信息或者使用“我的证书”APP提交反馈 或者使用“发证管理”APP点击“问题反馈”我们会尽快定位问题。
# 签名密钥和加密密钥有什么不同
用途不同，对于应用来说，签名密钥只用于签名，加密密钥只用于加密。
# 如何接入
关注公众号"XinMi"，选择蓝牙Simkey，点击接入文档，可以下载测试应用，通过测试平台体验使用情况。 如果是SIMKEY产品请点击SIMKEY
发证管理：下发证书 我的证书：用户自管理证书 管理门户：蓝牙Simkey 的平台管理系统
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